En esta página encontrarás algunas respuestas a las preguntas que recibimos con más frecuencia.
En caso de que estas respuestas no respondan tus inquietudes, no dudes en escribirnos desde el formulario de la página de Contacto o a nuestro e-mail: [email protected].
¿Cómo Comprar?
Desde el menú de navegación accedes a todos nuestros productos.
Elige el producto que desees comprar, por ejemplo “Baranda Pudu Puda”, luego eliges el “color” mediante el menú desplegable donde verás todas las opciones disponibles para ese producto. En algunos casos también debes elegir “para Cama” o “para Sommier” si se trata de algunas de nuestras barandas u otras opciones mas en caso de otros productos. La opción elegida te indica que producto elegiste y el precio del mismo expresado Pesos Argentinos.
Luego haz clic en el botón Agregar al Carrito.
El sistema te llevará a la página de tu Carrito de Compras, en la parte inferior de la misma puedes elegir Seguir Comprando, si quieres agregar más productos a tu Carrito, por ejemplo “Decotelas Picorocos” para personalizar la baranda elegida o Iniciar Compra para comenzar el proceso de pago.
Luego el sistema te pedirá que realices 4 pasos muy sencillos:
1 :: Datos de Contacto
Deberás ingresar Mail, Nombre, Documento, Teléfono y Comentarios. Recomendamos dejar siempre un Teléfono de contacto y un mensaje en el caso que sea necesario.
Podrás ver tu Orden de Compra a la derecha con el TOTAL a abonar.
En caso de tener un Cupón de Descuento, deberás colocar el Código que se te haya otorgado y Aplicar Descuento. Una vez finalizado este paso hacer clic en Continuar.
Verás el importe a pagar incluyendo el descuento.
2 :: Medio de Envío
Puedes elegir entre "Retirar del Showroom" o "Envío a Domicilio" Ingresando el Código Postal podrás saber cuánto costará el envío.
En caso de querer que te enviemos el producto, completa todos los campos solicitados en el formulario de envío, deberás ingresar Nombre Completo, Dirección, Ciudad, Código Postal, País, Provincia /Estado. Una vez finalizado este paso hacer clic en Continuar.
Esto genera la "Etiqueta de Envío" por eso es importante que los datos sean correctos.
3 :: Medio de Pago
Selecciona el medio de Pago con el que desees abonar tu pedido. Para pagos con tarjetas de crédito y efectivo puedes elegir "Mercado Pago"
Para abonar con depósito, transferencia bancaria u otro medio de pago, tienes que seleccionar la opción "A convenir".
En el paso siguiente tienes la posibilidad de verificar todos tus datos y cambiarlos si fuera necesario antes de Confirmar tu pedido.
4 :: Confirmación de Compra
Se presentará un resumen de la compra realizada con los Datos de Contacto, Pago y Envío.
Por favor revisa que la información sea correcta antes de continuar el proceso.
Una vez confirmados los datos aparecerá un mensaje de Felicitaciones confirmando que tu compra fue realizada exitosamente.
¿Cómo pagar con Tarjetas de Crédito?
En el Paso 3 del proceso de compra el sistema te mostrará las opciones de pago con Mercado Pago.
En cualquiera de estos medios encontrarás diferentes opciones de pago con tarjeta (Visa, MasterCard, Argencard, American Express, Cabal, Tarjeta Shopping e Italcred). Al hacer click en tu tarjeta, se te abrirá un cuadro donde podés elegir la financiación del pago. El paso siguiente es ingresar tus datos, aconsejamos revisar bien los datos cargados, y luego hacer click en Pagar.
¿Cómo pagar con Efectivo? (sólo para Argentina)
En el Paso 3 del proceso de compra el sistema te mostrará la opción de pago Mercado Pago.
Encontrarás la opción Pagos en Efectivo. Es importante completar los datos que el sistema solicita correctamebnte para poder imprimir el cupón de pago. Al hacer click en Pagar, el sistema te brindará un código de barras para imprimir y abonar en cualquier sucursal de Pago Fácil, Rapi Pago, Bapro, etc. También recibirás un e-mail de DineroMail o Mercado Pago con la posibilidad de imprimir nuevamente el cupón, por cualquier eventualidad.
¿Cúales son las condiciones y tiempos de envío?
Nuestros productos se envían a través de Mercado Envío, quienes Garantizan la entrega de todos nuestros productos. Con los datos ingresados en el proceso de compra, contratamos el servicio y nos contactamos contigo para pautar la entrega. Se envía a todo el país.
Las entregas en Argentina son "A Domicilio" o a "Sucursal" y se realizan de lunes a sábados de 9 a 18 horas. En el caso de que, por cualquier motivo, no se haya podido entregar el pedido, encontrarás un Aviso de visita y el producto quedará disponible para retirar en sucursal del Correo mas cercana. Ante cualquier inconveniente con la recepción del producto, no dudes en contactarte con nosotros. Muchas de las empresas de envío realizan una segunda visita, por este motivo ante la duda puedes contactarte con nosotros y veremos en que status está tu envío.
Costos y tiempos de envío
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El costo de envío aparecerá en el producto poniendo el código postal.
*Los envíos pueden ser a Sucursal o a Domicilio.